Termini e condizioni del servizio Poczytamy.pl

Versione in vigore dal: 5 novembre 2026

Il contratto è concluso nella lingua scelta per l’ordine. Questa versione linguistica dei Termini si applica all’Ordine, senza limitare la tutela inderogabile dei consumatori.

I presenti Termini stabiliscono le regole di utilizzo del sito web Poczytamy.pl, di invio degli ordini, di fornitura di contenuti digitali personalizzati e di fruizione dei servizi prestati per via elettronica.

1. Dati del Fornitore del servizio e del Venditore

Il sito web disponibile all'indirizzo poczytamy.pl è gestito da:

WIREBASE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Società a responsabilità limitata di diritto polacco (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
Sede legale e indirizzo:
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polonia

Registro giudiziario nazionale polacco (KRS): 0000868493
Tribunale del registro: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Codice fiscale polacco (NIP): 5272940820
Numero di identificazione IVA UE: PL5272940820
REGON: 387522572
Capitale sociale: 5 000 PLN

Rappresentante: Mateusz Kowalczyk — presidente del consiglio di amministrazione
Email: [email protected]
Wirebase Sp. z o.o. è di seguito denominata “Venditore”, “Fornitore del servizio” o “Titolare del trattamento”, a seconda del contesto.
È possibile contattare il Venditore in particolare tramite posta elettronica all'indirizzo [email protected].

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, le espressioni sotto indicate hanno il seguente significato:

Servizio – il sito web Poczytamy.pl disponibile all'indirizzo poczytamy.pl.
Cliente – la persona fisica, la persona giuridica o l'ente privo di personalità giuridica che utilizza il Servizio o conclude un contratto con il Venditore.
Consumatore – la persona fisica che compie con il Venditore un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Imprenditore con diritti del consumatore – la persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto di tale contratto risulti che esso non ha per tale persona carattere professionale, nella misura in cui la legge le riconosce la tutela prevista per i consumatori.
Prodotto – il contenuto digitale personalizzato offerto tramite il Servizio, in particolare un racconto audio, un audiolibro, un ebook o un'altra forma digitale di una storia Elfindo, conformemente alla descrizione della specifica offerta.
Contenuto digitale – i dati prodotti e forniti in formato digitale.
Personalizzazione – l'adattamento del Prodotto alle informazioni fornite dal Cliente, riguardanti in particolare il bambino, i suoi interessi, i suoi sogni, i suoi cari, gli animali, l'ambiente in cui vive o altri elementi indicati nel modulo.
Modulo di personalizzazione – il modulo messo a disposizione nel Servizio per raccogliere le informazioni necessarie alla preparazione del Prodotto.
Ordine – la dichiarazione del Cliente volta alla conclusione di un contratto di fornitura del Prodotto.
Newsletter – il servizio gratuito consistente nell'invio di messaggi riguardanti Poczytamy.pl, le nuove uscite, l'offerta, le nuove storie, i contenuti editoriali o le promozioni, qualora il Cliente abbia prestato il consenso richiesto.
Termini – il presente documento.

3. Natura di Poczytamy.pl

Poczytamy.pl è un servizio destinato principalmente a genitori, tutori e altre persone maggiorenni che ordinano una storia personalizzata per uno o più bambini.
Il Prodotto può utilizzare le informazioni fornite dal Cliente affinché gli elementi dell'ambientazione, della trama, dei dialoghi o della componente audio facciano riferimento al bambino e al suo ambiente.
L'esatta portata del Prodotto, il numero di parti, la durata, la lingua, la modalità di messa a disposizione, il periodo di accesso, il calendario di pubblicazione e il prezzo sono indicati nella descrizione dell'offerta prima dell'invio dell'Ordine.
Se una determinata offerta ha la forma di una storia dell'Avvento, le singole parti possono essere rese disponibili secondo il calendario indicato nell'offerta, in particolare dal 1° al 24 dicembre.
I materiali pubblicitari, gli estratti di esempio e le illustrazioni hanno carattere informativo. Le caratteristiche vincolanti di uno specifico Prodotto risultano dalla descrizione dell'offerta e dalla conferma dell'Ordine.
L’edizione 2026 è una storia digitale personalizzata di 24 capitoli, fornita come ebook e/o audiolibro secondo l’offerta scelta. Non si tratta di un libro cartaceo né di una spedizione di beni. Tutti i capitoli sono disponibili contemporaneamente; il periodo dal 1º al 24 dicembre è un calendario di lettura o ascolto suggerito, senza sblocco giornaliero.

4. Servizi prestati per via elettronica

Tramite il Servizio, il Fornitore del servizio può prestare per via elettronica in particolare i seguenti servizi:
- la visualizzazione dei contenuti del Servizio,
- la possibilità di consultare l'offerta,
- la messa a disposizione del Modulo di personalizzazione,
- la gestione della procedura di invio degli Ordini,
- la messa a disposizione del Contenuto digitale o dell'accesso allo stesso,
- la gestione dei moduli di contatto,
- l'invio della Newsletter,
- la gestione di un account o di un'area cliente, qualora tale funzionalità venga resa disponibile.
Il contratto relativo al servizio gratuito consistente nell'utilizzo delle funzionalità pubblicamente accessibili del Servizio si conclude nel momento in cui inizia l'utilizzo della relativa funzionalità e cessa nel momento in cui tale utilizzo termina.
Il contratto relativo alla Newsletter si conclude a seguito dell'iscrizione effettuata con successo e dell'ottenimento del consenso richiesto. L'utente può recedere in qualsiasi momento, in particolare tramite il link di cancellazione presente nel messaggio oppure contattando l'indirizzo [email protected].
Se il Servizio mette a disposizione un account cliente, il Cliente può cessare di utilizzarlo secondo le funzionalità del Servizio oppure contattando il Venditore. La cancellazione dell'account non pregiudica l'obbligo di conservare i dati che il Venditore è tenuto a mantenere in base alla legge o in relazione all'esercizio e alla difesa di diritti.

5. Requisiti tecnici

Per utilizzare il Servizio sono necessari:
- un dispositivo con accesso a Internet,
- un browser web aggiornato che supporti le tecnologie web standard,
- un indirizzo e-mail attivo in caso di invio di un Ordine, di contatto o di iscrizione alla Newsletter,
- la possibilità di riprodurre l'audio nel caso dei Prodotti audio.
Per il corretto funzionamento di alcune funzionalità del Servizio può essere necessario abilitare JavaScript e i cookie necessari.
Il Cliente dovrebbe utilizzare software aggiornato e misure di protezione del dispositivo.
Il Fornitore del servizio può effettuare interventi tecnici o di manutenzione. Nella misura del possibile, gli interventi che comportano una significativa indisponibilità saranno programmati in modo da limitare i disagi per gli utenti.
Online: telefono, tablet o computer, browser aggiornato con JavaScript abilitato, connessione internet e accesso all’indirizzo email usato per l’ordine. Offline: spazio di archiviazione sul dispositivo, lettore MP3 e lettore PDF. I contenuti scaricati funzionano senza internet.

6. Regole di utilizzo del Servizio

Il Cliente è tenuto a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, dei Termini e delle regole di correttezza.
È vietato in particolare:
- fornire contenuti illeciti,
- violare i diritti di terzi,
- tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Servizio o alla sua infrastruttura,
- interferire con il funzionamento del Servizio,
- utilizzare il Servizio per trasmettere software dannoso,
- acquisire automaticamente dati dal Servizio in modo da violare la legge o i diritti del Venditore.
Il Cliente è responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite al momento dell'invio dell'Ordine, nella misura in cui esse sono necessarie alla corretta esecuzione del contratto.

7. Dati forniti per la Personalizzazione

Il Cliente dovrebbe fornire esclusivamente le informazioni necessarie alla creazione della storia.
Il modulo può comprendere in particolare informazioni quali:
- il nome del bambino,
- l'età o la fascia d'età,
- la forma grammaticale necessaria alla corretta preparazione del testo,
- gli interessi e le attività preferite,
- i desideri per le feste,
- informazioni su animali o oggetti preferiti,
- i nomi o i ruoli delle persone care,
- informazioni generali sul luogo di residenza o sull'ambiente circostante,
- altre informazioni fornite volontariamente nei campi del modulo.
Non devono essere fornite informazioni non necessarie alla creazione della storia, in particolare:
- l'indirizzo completo di residenza del bambino,
- il cognome del bambino, se non richiesto,
- la data di nascita completa,
- il nome della scuola o dell'asilo,
- i dati di documenti,
- le password,
- dati relativi alla salute, alla religione o altri dati appartenenti a categorie particolari, se non espressamente richiesti e in assenza di un'idonea base giuridica per il loro trattamento.
Il Cliente, fornendo dati relativi al bambino, dichiara di essere legittimato a fornirli ai fini dell'esecuzione dell'Ordine, in particolare in qualità di genitore, tutore o persona che agisce con il consenso del soggetto legittimato.
Se il Cliente fornisce dati di altre persone adulte, dovrebbe limitarli al minimo ed essere legittimato a fornirli. Se necessario, dovrebbe informare tali persone delle regole di trattamento dei dati descritte nell'Informativa sulla privacy.
Il Venditore può chiedere la correzione o la rimozione di informazioni manifestamente superflue, illecite, inappropriate o il cui trattamento comporterebbe un rischio sproporzionato per la privacy.
Dati errati, incompleti o ambigui forniti dal Cliente possono influire sul risultato della Personalizzazione.

8. Creazione automatica e Personalizzazione dei contenuti

I dati forniti per la Personalizzazione vengono trasmessi agli agenti di intelligenza artificiale (IA) forniti da OpenAI ed ElevenLabs esclusivamente nella misura necessaria alla creazione del Prodotto. Conserviamo i dati grezzi di Personalizzazione esclusivamente per la durata del trattamento necessario alla preparazione del Prodotto. Al termine di tale trattamento, questi dati vengono cancellati. Ciò vale anche per i dati trasmessi agli agenti IA di OpenAI ed ElevenLabs.
Tali strumenti servono all'esecuzione dell'Ordine e non modificano la responsabilità del Venditore per la conformità del Prodotto al contratto.
La Personalizzazione mira a utilizzare le informazioni fornite dal Cliente in modo naturale per la storia, ma non comporta l'obbligo di inserire ogni informazione fornita nel Prodotto finale.
In caso di errore evidente di Personalizzazione, in particolare di nome errato, di forma linguistica incorretta o di omissione di una caratteristica espressamente indicata come elemento del Prodotto, il Cliente può presentare un reclamo.

9. Invio degli Ordini

Le informazioni pubblicate nel Servizio costituiscono un invito a concludere un contratto, salvo espressa indicazione contraria.
Per inviare un Ordine, il Cliente:
- seleziona il Prodotto,
- prende visione della sua descrizione e del suo prezzo,
- fornisce i dati richiesti,
- compila il Modulo di personalizzazione, se richiesto,
- sceglie una modalità di pagamento disponibile,
- accetta i Termini e prende visione dell'Informativa sulla privacy,
- conferma l'Ordine mediante un pulsante che indica inequivocabilmente l'obbligo di pagamento.
Prima dell'invio dell'Ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare e correggere i dati.
Il clic sul pulsante di pagamento o, per un ordine gratuito, sul pulsante di conferma costituisce un’offerta del Cliente. Il contratto si conclude quando il Cliente riceve via email l’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore. Per un Ordine a pagamento la conferma viene inviata dopo la conferma del pagamento; per un ordine gratuito, dopo la sua accettazione.
La conferma dell'Ordine comprende le informazioni richieste dalla legge ed è trasmessa su un supporto durevole, in particolare tramite posta elettronica.
Il Venditore può rifiutare l'esecuzione dell'Ordine prima della conclusione del contratto qualora:
- i dati forniti rendano impossibile l'esecuzione,
- l'Ordine violi la legge,
- i contenuti forniti per la Personalizzazione violino i diritti di terzi,
- si verifichi un evidente errore tecnico che renda impossibile l'esecuzione.
In caso di rifiuto dopo l'incasso del pagamento, le somme saranno rimborsate senza indebito ritardo.

10. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati nel Servizio sono prezzi lordi, comprensivi delle imposte previste dalla legge, salvo espressa indicazione contraria.
Il prezzo totale e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati al Cliente prima dell'invio dell'Ordine.
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate di volta in volta nel corso della procedura di invio dell'Ordine.
I pagamenti possono essere gestiti da un operatore di pagamento esterno. Le condizioni tecniche di una determinata modalità di pagamento possono derivare anche dalle regole dell'operatore.
Se per un determinato Prodotto è previsto il pagamento anticipato, l'esecuzione può iniziare dopo la conferma del pagamento.
Se il Venditore comunica una riduzione di prezzo, indica anche il prezzo più basso praticato nel periodo richiesto dalla legge, qualora tale obbligo sia applicabile.
Il documento contabile è emesso in conformità alle disposizioni vigenti e ai dati forniti dal Cliente.
Gli Ordini a pagamento sono pagati anticipatamente tramite PayU, con un metodo disponibile per la valuta dell’Ordine e indicato durante il pagamento. Si applicano il prezzo totale comprensivo di imposte e la valuta mostrati nel riepilogo. Un ordine di importo zero non richiede pagamento né reindirizzamento a un operatore di pagamento.

11. Fornitura del Prodotto

Il Prodotto è fornito nelle modalità descritte nell'offerta, in particolare:
- tramite messa a disposizione nel Servizio,
- tramite un link individuale,
- tramite l'account o l'area cliente,
- tramite invio di un file o di un link per posta elettronica.
La data di inizio e di fine della fornitura e l'eventuale calendario delle parti successive sono indicati prima della conclusione del contratto.
Se il Prodotto è fornito in più parti, ciascuna parte è resa disponibile secondo il calendario descritto nell'offerta o nella conferma dell'Ordine.
Il Cliente dovrebbe informare tempestivamente il Venditore qualora non abbia ricevuto l'accesso entro il termine previsto.
Il Venditore fornisce il Contenuto digitale nella versione, nel formato, nella lingua, nella qualità e nella portata concordati nel contratto.
Se per l'utilizzo del Prodotto sono richiesti particolari requisiti di compatibilità, di interoperabilità o altri requisiti tecnici che vadano oltre un normale browser e la possibilità di riprodurre l'audio, le relative informazioni sono fornite nella descrizione dell'offerta prima della conclusione del contratto.
Il periodo di accesso al Prodotto, se limitato, è espressamente indicato nell'offerta e nella conferma dell'Ordine.
L’accesso viene inviato all’indirizzo email indicato nell’Ordine. I formati ordinati sono disponibili online e come file PDF (ebook) e MP3 (audiolibro) scaricabili. L’accesso online e il download dei file sono disponibili per 6 mesi dal giorno della consegna dei materiali, cioè dall’invio dell’accesso all’indirizzo email indicato nell’Ordine. Per i preordini il periodo decorre dalla consegna, non dal giorno dell’acquisto. Alla scadenza terminano l’accesso online e la possibilità di scaricare i file. Scarica i contenuti entro questo periodo e conserva una copia personale per l’uso offline secondo la licenza.
I contenuti vengono generati e resi disponibili entro un massimo di 2 ore dalla conferma del pagamento o dall’accettazione di un ordine gratuito.

12. Licenza e uso consentito

Al momento della messa a disposizione del Prodotto, il Cliente ottiene una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del Prodotto a fini privati e familiari, nella misura derivante dalla natura del Prodotto.
La licenza comprende in particolare la riproduzione del Prodotto nell'ambito domestico e su dispositivi sotto il controllo del Cliente, nella misura in cui la modalità di messa a disposizione lo consenta.
Senza il previo consenso del Venditore è vietato in particolare:
- rendere il Prodotto pubblicamente disponibile su Internet,
- vendere, concedere in sublicenza o mettere a disposizione a titolo oneroso il Prodotto,
- copiarlo e diffonderlo su larga scala,
- rimuovere le protezioni tecniche,
- utilizzare il Prodotto a fini commerciali,
salvo i casi consentiti da norme di legge imperative.
I diritti sugli elementi forniti dal Cliente restano ai rispettivi titolari. Il Cliente concede al Venditore il diritto di utilizzare i materiali e le informazioni forniti esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione dell'Ordine, alla gestione dei reclami e all'adempimento degli obblighi di legge.
La licenza per i file scaricati è concessa a tempo indeterminato e senza limiti territoriali. Il Cliente può salvare i file PDF e MP3 dei formati ordinati sui propri dispositivi, creare copie di sicurezza, stampare l’ebook per uso privato e familiare, leggere e riprodurre i contenuti offline. La scadenza dell’accesso online non pone fine al diritto di usare i file già scaricati. La licenza non trasferisce il diritto d’autore e non limita gli utilizzi consentiti dalle norme imperative.

13. Conformità del Contenuto digitale al contratto

Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore e dell'Imprenditore con diritti del consumatore della conformità del Contenuto digitale al contratto secondo le regole previste dalla legge polacca sui diritti dei consumatori.
Il Contenuto digitale deve essere conforme in particolare alla descrizione, al tipo, alla quantità, alla qualità, alla funzionalità, alla compatibilità, all'interoperabilità e alla completezza concordati, nonché alle altre caratteristiche derivanti dal contratto e dalle ragionevoli aspettative.
Se il Contenuto digitale non è stato fornito, il Cliente può invitare il Venditore a fornirlo. Nei casi previsti dalla legge, il Cliente può recedere dal contratto senza ulteriore sollecito o dopo l'inutile decorso di un congruo termine.
In caso di difetto di conformità del Contenuto digitale al contratto, il Consumatore può esigerne il ripristino della conformità al contratto.
Il Venditore può rifiutare di ripristinare la conformità del Contenuto digitale al contratto se ciò è impossibile o comporterebbe costi sproporzionati ai sensi della legge.
Il Consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto nei casi previsti dalla legge, in particolare quando:
- il ripristino della conformità è impossibile o comporta costi sproporzionati,
- il Venditore non ha ripristinato la conformità del Contenuto digitale entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti,
- il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo di porvi rimedio,
- il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o il recesso,
- dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta chiaramente che egli non ripristinerà la conformità del Contenuto digitale entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti.
I diritti previsti dalla legge non sono limitati dalle disposizioni dei presenti Termini.
Nel caso di Contenuto digitale fornito con un unico atto di fornitura o in più parti, il periodo di responsabilità del Venditore e le regole sulle presunzioni relative al momento in cui si è manifestato il difetto di conformità derivano dalle disposizioni vigenti, in particolare dalla legge polacca sui diritti dei consumatori.
Se il Contenuto digitale è fornito in modo continuativo per un periodo determinato, il Venditore risponde della sua conformità al contratto per il periodo durante il quale, in base al contratto, esso deve essere fornito.

14. Reclami

I reclami relativi al Servizio, ai servizi elettronici o al Prodotto possono essere presentati:
- via e-mail all'indirizzo [email protected],
- per iscritto all'indirizzo: Wirebase Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Varsavia, Polonia.
Il reclamo dovrebbe, per quanto possibile, contenere:
- i dati che consentono di identificare l'Ordine,
- la descrizione del problema,
- la data in cui si è verificato,
- la richiesta del Cliente, se necessaria.
La mancanza di uno qualsiasi degli elementi sopra indicati non priva il Consumatore del diritto di presentare un reclamo.
Il Venditore risponde al reclamo del Consumatore entro il termine richiesto dalla legge, di norma non oltre 14 giorni dal suo ricevimento.
La risposta è trasmessa su carta o su altro supporto durevole, in particolare tramite posta elettronica.
Un reclamo relativo a una Personalizzazione errata non limita i diritti derivanti dalla responsabilità legale per la conformità del Contenuto digitale al contratto.
Il rimborso dovuto a seguito di una riduzione del prezzo giustificata o della risoluzione del contratto per difetto di conformità viene effettuato senza indebito ritardo, entro 14 giorni dal ricevimento della relativa dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo espresso consenso a un altro mezzo gratuito. I reclami non sono limitati al periodo di 14 giorni per il recesso senza motivazione.

15. Diritto di recesso

Il Consumatore e, nei casi previsti dalla legge, l’Imprenditore con diritti del consumatore possono recedere da un contratto a distanza per Contenuti digitali senza motivazione entro 14 giorni dal giorno della fornitura dei Contenuti digitali, ossia dal giorno in cui al Cliente viene inviato l’accesso ai materiali ordinati, fatte salve le eccezioni di legge descritte di seguito. Prima della fornitura dei Contenuti digitali il recesso è possibile in qualsiasi momento.
Per il rispetto del termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.
La dichiarazione può essere presentata tramite il modulo “Recesso dal contratto” disponibile in fondo a ogni pagina del Servizio, inviata all'indirizzo [email protected] oppure all'indirizzo della sede del Venditore. Se la dichiarazione è presentata tramite il modulo, il Venditore invia senza indugio all’indirizzo email usato per l’Ordine una conferma di ricevimento con il contenuto della dichiarazione, la data e l’ora della sua presentazione.
Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo allegato ai presenti Termini, ma ciò non è obbligatorio.
Per i Contenuti digitali a pagamento non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso può venir meno ai sensi dell’articolo 38 della legge polacca sui diritti dei consumatori solo se sono soddisfatte tutte le condizioni di legge, tra cui:
- la fornitura inizia prima della scadenza del periodo di recesso con il consenso espresso e preventivo del Consumatore,
- il Consumatore sia informato preventivamente e riconosca che perderà il diritto di recesso all’inizio della fornitura del Contenuto digitale,
- il Venditore abbia trasmesso la conferma richiesta della conclusione del contratto su un supporto durevole.
Il solo fatto che il Prodotto sia personalizzato non priva automaticamente il Consumatore del diritto di recesso applicabile al Contenuto digitale. Si applicano le disposizioni pertinenti relative al tipo di contratto concluso.
Se il Prodotto è fornito in più parti o per un periodo determinato, la perdita del diritto di recesso si verifica esclusivamente se e nella misura in cui ciò sia previsto dalle disposizioni vigenti e ne siano soddisfatti i presupposti.
In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti dovuti senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo espresso consenso del Consumatore a un altro mezzo che non comporti costi per lui.
Informazioni dettagliate sul diritto di recesso e sulla sua eventuale esclusione sono fornite al Consumatore prima dell'invio dell'Ordine e nella conferma del contratto.
La sola accettazione dei Termini non costituisce consenso all’inizio della fornitura del Contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso né riconoscimento della perdita del diritto di recesso. Il Venditore invoca questa eccezione solo se tutte le condizioni di legge sono soddisfatte.
Dopo il recesso il Cliente deve cessare di utilizzare il Contenuto digitale e di metterlo a disposizione di terzi. Non è necessario restituire i file e non vi sono costi di restituzione fisica.

L'iscrizione alla Newsletter è volontaria.
I messaggi contenenti comunicazioni commerciali o di marketing diretto sono inviati esclusivamente dopo l'ottenimento del consenso richiesto dalla legge.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca.
La cancellazione dalla Newsletter non incide sull'esecuzione dei contratti già conclusi né sull'invio di messaggi transazionali, tecnici o relativi all'esecuzione dell'Ordine.

17. Proprietà intellettuale del Servizio

Il Servizio, i suoi elementi grafici, i testi, il nome, i progetti, le illustrazioni, le registrazioni, i personaggi, l'universo narrativo, il software e gli altri materiali possono essere oggetto di diritti d'autore, di diritti di proprietà industriale o di altri diritti spettanti al Venditore o ai suoi licenzianti.
L'utilizzo del Servizio non comporta l'acquisizione da parte del Cliente di alcun diritto su tali elementi, al di là di quanto necessario al normale utilizzo del Servizio e della licenza relativa al Prodotto acquistato.
I nomi Poczytamy.pl ed Elfindo e i segni distintivi legati al marchio possono essere tutelati indipendentemente dalla protezione derivante dal diritto d'autore.

18. Privacy e cookie

Le regole di trattamento dei dati personali sono descritte nella separata Informativa sulla privacy e sui cookie.
Il Servizio può utilizzare cookie e tecnologie simili.
Le tecnologie necessarie alla prestazione del servizio richiesto dall'utente possono essere utilizzate senza consenso nei casi previsti dalla legge.
Le tecnologie opzionali, in particolare quelle analitiche o di marketing, sono attivate dopo l'ottenimento del consenso richiesto.
L'utente dovrebbe avere la possibilità di modificare o revocare il consenso tramite le impostazioni dei cookie disponibili nel Servizio.

19. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Il Consumatore può ricorrere a procedure extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei propri diritti secondo le regole stabilite dalle disposizioni vigenti.
Le informazioni sugli organismi autorizzati a condurre procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo e sulle regole di accesso a tali procedure sono disponibili nei materiali dell'Ufficio polacco per la concorrenza e la tutela dei consumatori (UOKiK).
Il Consumatore può inoltre rivolgersi per assistenza al competente difensore civico dei consumatori a livello comunale o distrettuale oppure a un'organizzazione dei consumatori.
Il ricorso alle procedure extragiudiziali è volontario, salvo che disposizioni speciali dispongano diversamente.

20. Responsabilità

Il Venditore risponde dell'inadempimento o dell'inesatto adempimento del contratto secondo le regole previste dalla legge vigente.
Nessuna disposizione dei Termini esclude o limita i diritti del Consumatore o dell'Imprenditore con diritti del consumatore che non possono essere esclusi contrattualmente.
Il Venditore non risponde dei problemi derivanti esclusivamente da:
- mancato rispetto da parte del Cliente dei requisiti tecnici minimi,
- guasto del dispositivo o della connessione dal lato del Cliente,
- comunicazione di dati errati da parte del Cliente, qualora il Venditore non abbia avuto la ragionevole possibilità di verificarli,
salvo che la responsabilità del Venditore derivi da norme di legge imperative.
Il Venditore adotta misure organizzative e tecniche ragionevoli per garantire la sicurezza del Servizio; tuttavia, l'utilizzo di Internet comporta i tipici rischi informatici.

21. Clienti non consumatori

Ai Clienti che non sono Consumatori né Imprenditori con diritti del consumatore si applicano le disposizioni del diritto civile e le disposizioni dei Termini.
Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità del Venditore nei confronti di tale Cliente può essere limitata al danno effettivamente subito e al valore del relativo Ordine, con esclusione del mancato guadagno.
La limitazione di cui al punto 2 non si applica nella misura in cui la relativa esclusione di responsabilità sia inammissibile per legge.

22. Modifiche dei Termini

Il Venditore può modificare i Termini per motivi rilevanti, in particolare in caso di:
- modifica delle disposizioni di legge,
- modifica delle funzionalità del Servizio,
- introduzione di nuovi servizi o Prodotti,
- modifica delle modalità di pagamento o di fornitura,
- necessità di migliorare la sicurezza o di eliminare ambiguità.
La modifica dei Termini non pregiudica i diritti acquisiti né le condizioni dei contratti conclusi prima dell'entrata in vigore della modifica, salvo che la modifica derivi direttamente dalle disposizioni di legge vigenti.
Nel caso di servizi continuativi, l'utente sarà informato delle modifiche con congruo preavviso, qualora ciò sia richiesto dalla legge o dalla natura del servizio.

23. Disposizioni finali

I Termini sono soggetti al diritto polacco, fatte salve le norme imperative a tutela del Consumatore, comprese quelle dello Stato della sua residenza abituale, ove applicabili.
Per quanto non disciplinato dai Termini si applicano le disposizioni vigenti, in particolare:
- il Codice civile polacco,
- la legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori,
- la legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica,
- la legge polacca del 12 luglio 2024 sulle comunicazioni elettroniche,
- le disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
Il foro competente per le controversie con il Consumatore è quello determinato secondo le disposizioni vigenti. La presente disposizione non impone al Consumatore un foro diverso da quello competente per legge.
I Termini sono messi a disposizione gratuitamente in una forma che ne consente il salvataggio, la riproduzione e la conservazione.

Allegato n. 1 – modulo tipo di recesso

Il modulo può essere utilizzato, ma ciò non è obbligatorio.

Destinatario:
Wirebase Sp. z o.o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Varsavia, Polonia
e-mail: [email protected]

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a:

Data di conclusione del contratto:

Nome e cognome del Consumatore:

Indirizzo del Consumatore:

Indirizzo e-mail utilizzato per l'Ordine:

Numero dell'Ordine, se assegnato:

Data:

Firma del Consumatore – solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: